Investigación ALUNO
La investigación propia se publicará cuando ALUNO pueda explicar su muestra, método, evidencia y límites. Mientras tanto, las fuentes externas permanecen diferenciadas a continuación.
La evidencia
Cada vez más consumidores recurren a la IA para investigar, comparar, validar y decidir. El cambio aún se está desarrollando, pero el comportamiento ya es medible en estudios a gran escala.
01 / Adopción
Cerca de la mitad de los consumidores usa intencionadamente la búsqueda impulsada por IA. Entre quienes la usan, ya supera a la búsqueda tradicional como fuente preferida de información.
1.927 consumidores de EE. UU. · McKinsey AI Discovery Survey
McKinsey · 2025Entre usuarios de búsqueda impulsada por IA
02 / Preferencia
Muchos consumidores ya prefieren las recomendaciones de productos de GenAI a la búsqueda tradicional; una proporción relevante declara estar preparada para actuar según ellas.
12.000 consumidores · 12 países
Capgemini Research Institute · 202503 / Calidad de la experiencia
Las personas no solo están experimentando. Muchas afirman que la búsqueda conversacional con IA es tan satisfactoria como la tradicional y ofrece información más completa para decidir.
2.120 consumidores · EE. UU., Reino Unido, Canadá y Australia
Microsoft + Publicis · 2025confía más en sugerencias de IA que en amigos, comercios o buscadores
04 / Confianza y acción
Para los usuarios activos de GenAI, la IA empieza a funcionar como una fuente de consejo fiable, no solo como una herramienta para recuperar información.
18.000 consumidores · 14 países
Accenture · 202505 / Descubrimiento
La IA se está convirtiendo en un canal adicional relevante para explorar productos, no en un sustituto de todos los caminos existentes de descubrimiento.
8.350 compradores · 21 países
Salesforce · 2025Más de la mitad de los consumidores Gen Z lo hace.